Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

Oravelle accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Oravelle, exploitant le site oravelle.net.
Contact DPO : contact@oravelle.net

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Données de livraison : adresse postale complète.
Données de paiement : traitées de façon sécurisée par notre prestataire de paiement (Shopify Payments). Oravelle ne stocke aucune donnée bancaire.
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de visite (via Shopify Analytics).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes ;
Gérer le service client et les retours ;
Vous envoyer des confirmations et informations de livraison ;
Améliorer notre site et notre offre (analytics) ;
Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement).

4. Base légale

Exécution du contrat : traitement de votre commande.
Obligation légale : conservation des factures et données comptables.
Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude.
Consentement : newsletters et cookies non essentiels.

5. Durée de conservation

Données clients : 3 ans après le dernier achat.
Données comptables : 10 ans (obligation légale).
Cookies : 13 mois maximum.

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

Shopify Inc. (hébergement et traitement des paiements) ;
Transporteurs (livraison de vos commandes) ;
Prestataires comptables (obligations fiscales).

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
Droit de rectification : corriger des données inexactes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements.
Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits : contact@oravelle.net. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et analyser notre audience. Vous pouvez paramétrer vos préférences via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite.

Pour toute question : contact@oravelle.net